DEFINICION Y EXPLICACIÓN DE LA SOLUCION DE CONFLICTOS

la aplicación de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos “MARC”, permiten solucionar un conflicto, entre dos o más personas, o grupos de personas, de manera pacífica y voluntaria a través del diálogo, buscando la satisfacción de intereses o necesidades de las partes involucradas en el mismo.

estos son los pasos para la resolución alternativa de conflictos

Arbitraje : el arbitraje es una alternativa a los tribunales, ya que se utiliza para, por ejemplo, publicar documentos y pruebas, tal como hacen los tribunales. a.

Mediación : la mediación cada vez se emplea más en asuntos comerciales, de daños corporales y negligencias médicas. La mediación ofrece a la parte o partes en litigio la posibilidad de llegar a un acuerdo con la ayuda de un tercero independiente  el mediador, sin pasar por los tribunales. Las partes conservan, sin embargo, la posibilidad de acudir a ellos si no están de acuerdo con la solución facilitada .

Defensores del pueblo: los defensores del pueblo tiene la función de tratar las quejas presentadas por los ciudadanos en relación con los servicios de organismos públicos o de empresas privadas. La mayoría de los defensores del pueblo reconocidos se rigen por ley. Otros, son sistemas voluntarios no regulados legalmente y creados a iniciativa de los diferentes servicios.

Reguladores : los reguladores son órganos creados por ley pero que actúan con independencia del gobierno para desempeñar alguna de las siguientes funciones: inspección, remisión, asesoramiento a terceros, concesión de licencias, acreditación y ejecución.

Evaluación imparcial : la evaluación imparcial consiste en que un tercero imparcial presenta un dictamen no vinculante sobre el fondo del asunto.

Conciliación : la conciliación es similar a la mediación, pero el tercero tiene un papel más intervencionista.

Peritaje : el peritaje consiste en acudir a un experto independiente para que decida sobre el asunto.

Investigación imparcial : la investigación imparcial se emplea en casos de complejidad técnica en los que un experto independiente investiga los hechos del asunto y emite un dictamen no vinculante sobre el fondo del litigio.

Mediación y arbitraje : la mediación y el arbitraje, llamada se produce cuando las partes aceptan la mediación pero solicitan un arbitraje posterior si ésta no da resultado.

 adjunto vídeo sobre el mismo tema donde se hace un a explicación de forma mas ilustrada

PUBLICADO POR : FREDY LEONARDO POSADA MACIAS